¿Quién gestiona la reputación de las empresas?

 

La reputación de las empresas suele ser lo más importante para las mismas. La forma en que las personas la ven y piensan en ellas lo es todo. Ya no vale la pena apegarse al dicho, “Que hablen bien o mal, pero que hablen” Hoy en día se apuesta porque se diga lo mejor de la organización.

Para ello, cada asociación debe contar con un equipo humano capacitado para llevar a cabo las gestiones necesarias que posicionen a la misma entre las mejores, exaltando siempre sus ventajas y la cercanía que tengan con los consumidores, además de la interacción, aceptación y/o rechazo que generan.

Los encargados de esto son el equipo de relaciones públicas. Personas altamente capacitadas en cuanto a temas de comunicación corporativa, cuya mayor responsabilidad es crear buena interacción entre la organización y sus grupos de interés, que no necesariamente son los consumidores, pasa también por los proveedores, aliados e incluso la competencia.

Para esto, este equipo se vale de diferentes estrategias con las que captar la atención de los futuros interesados, una de ellas, es crear blogs como opiniones de Tecnocio donde los usuarios pueden interactuar con la empresa y entre ellos, para conocer y opinar acerca de productos y servicios.

Otro modo, es recurrir a eventos, tanto webs como físicos donde se publiciten servicios y ventajas de la marca, todo con la intención de hacernos cada vez más visibles e incluso necesarios para nuestro público potencial.